תשובות לשאלות נפוצות
ועוד כמה תשובות לשאלות שיש לכם בראש:
איפה נמצאים המחסנים שלכם?
המחסנים ממוקמים באחד ממרכזי האחסנה של חברת אביה, חברת האחסנה הגדולה בישראל, שיש לה פריסה ארצית רחבה.
האם יש התחייבות לתקופת האחסון?
ממש לא. תקופת המינימום לאחסנה היא 30 יום, ולאחר מכן אפשר להפסיק את השירות בכל שלב, לקבל בחזרה את החפצים שלכם, ולשלם רק על תקופת האחסנה בפועל. כך שאתם לא צריכים להגיד לנו מראש לכמה זמן תצטרכו את האחסון.
האם התכולה שלי מבוטחת?
בוודאי. כל פריט המאוחסן אצלנו מבוטח בביטוח מקיף, על כל צרה שלא תבוא. התשלום עבור הביטוח מתווסף למחיר האחסנה, ונקבע בהתאם לערך התכולה עליו אתם מצהירים.
מה אפשר לאחסן אצלכם?
כמעט הכל, החל מפריט בודד ועד תכולת דירה מלאה ואף מעבר לכך. אפילו פריטים רגישים כמו יצירות אמנות, כלי נגינה או ציוד אלקטרוני עדין. עם זאת, לא ניתן לאחסן מזון, נוזלים, נשק ותחמושת, פריטים דליקים או נפיצים (כגון סוללת אופניים חשמליים) וכמובן פריטים לא חוקיים.
איך אני יודע איזה נפח אחסון אני צריך?
פשוט מאוד - נכנסים למחשבון האחסנה באתר, מזינים את הנתונים, ומקבלים מיד הערכת נפח והצעת מחיר. לאחר מכן, ניתן לבצע את ההזמנה אונליין.
איך אני יכול להיות בטוח שהתכולה שלי נשמרת היטב?
אנחנו מאחסנים במרכזי האחסנה של אביה, חברת האחסנה הגדולה בישראל, בסטנדרט הגבוה ביותר בתחום. בנוסף, קיים כיסוי ביטוחי מקיף לכל מקרה שלא יבוא.
האם השירות כולל הובלה?
כן, השירות שלנו כולל הובלה הלוך וחזור. העלות מחושבת בנפרד ממחיר האחסנה, ותלויה בנפח התכולה ובתנאי השטח (כמו מעלית או מדרגות). הצעת המחיר אונליין כוללת פירוט גם לגבי מחיר ההובלה.
איך בנויים המחסנים שלכם?
המחסנים שלנו נמצאים בתוך מבנים סגורים ומאובטחים. החפצים שלכם נארזים בתיבות ניידות המאוחסנות בגלריה לגובה.
מה זה "שליפות פריטים"?
שליפת פריטים מאפשרת לקבל חזרה אליכם פריט מסוים מתוך האחסון. השליפות מבוצעות עבור פריטים קטנים ובינוניים, עד 25 ק"ג ואורך של עד 120 ס"מ. ניתן לבחור בין איסוף עצמי לבין משלוח עד הבית.
כמה תעלה לי הובלה חזרה מהאחסון?
העלות תהיה דומה לעלות ההובלה הלוך, ותלויה בגורמים כמו מרחק וקומה עם או בלי מעלית. ניתן להזין באתר את הכתובת החדשה שלכם ולקבל הצעת מחיר מדויקת.
האם החפצים שלי נמצאים ביחד עם חפצים של אנשים אחרים?
לא, כל לקוח מקבל תיבות ניידות בהתאם לנפח התכולה שלו. בכל אחת מהתיבות יאוחסנו חפצים שלך בלבד.
האם ניתן להגיע לביקור התרשמות?
כן, אפשר. הביקור יתבצע בתיאום מראש ובשעות הפעילות.
האם אתם מספקים קרטונים?
לא, אך יש לנו קוד קופון לחנות חומרי האריזה של אביה אחסנה. היכנסו לאתר packing.aviastorage.co.il, הזינו את קוד הקופון genie, ותקבלו 6% הנחה.
האם עוטפים חפצים גדולים?
בהחלט. חפצים גדולים שאינם נכנסים לקרטונים יקבלו עיטוף להגנה מפני שריטות בזמן ההובלה ומפני אבק בזמן האחסנה. כל זאת, ללא תוספת תשלום. שימו לב שמה שנכנס לקרטונים צריך להיות ארוז בקרטונים.
כמה זמן מראש צריך לעשות הזמנה?
אנו ממליצים לבצע הזמנה כשבועיים מראש לפחות. שימו לב שההזמנה תלוייה בזמינות המחסנים וביומן ההובלות שלנו.
יש לי שאלות נוספות – עם מי אפשר לדבר?
נשמח לעזור. אפשר להשאיר פרטים בטופס ואנחנו נחזור אליכם בהקדם.